1、你们的软件可(kě)以打折扣吗？
為(wèi)什么把这个问题放在第一个？因為(wèi)这是客户决定購(gòu)买前经常会问的问题，也是最浪费时间的问题。我们可(kě)以明确的声明：我们的软件以公司网站标明的统一价格销售，謝(xiè)绝还价；我们提供的是正规公司的全面服務(wù)，客户买软件同时也是在購(gòu)买我们的服務(wù)，包括售后咨询、技术支持、软件升级、数据更新(xīn)、客户建议等等。我们不想折扣的价格提供质量折扣的软件！也不想折扣的价格提供折扣的服務(wù)！(软件价格请以本网站公布為(wèi)准。)

2、如何購(gòu)买深维公司的软件？
请联系我们客服微信6649877，電(diàn)话：13511347733。

3、 我怎么给贵公司汇款？
您可(kě)将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的地址，我们收到款或收到汇款底单传真件（也可(kě)发電(diàn)子邮件）后，即将您升级為(wèi)注册用(yòng)户，取消试用(yòng)版本的一切功能(néng)限制，并提供免费的技术咨询服務(wù)。

4、 汇款后多(duō)久能(néng)收到软件注册码？
我们软件提供了先进的即时在線(xiàn)注册系统，保证您能(néng)及时注册软件。
我们收到款或收到汇款底单传真件（也可(kě)发電(diàn)子邮件）后，将马上通知您注册软件及给您发送注册码邮件，整个过程一般不会超过半个小(xiǎo)时。
特别注意：记住填写订单提交后的订单号，这是你使用(yòng)软件及以后升级服務(wù)的唯一身份证明。

5、 我付完款后您不给我注册怎么办？
A、 深维公司所有(yǒu)软件全部在网上提供共享版或试用(yòng)版，绝大部分(fēn)的功能(néng)你都能(néng)看见试用(yòng)。实际上，您在付款之前可(kě)能(néng)已经下载了软件并且试用(yòng)，那就证明软件已经在您的手上，而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物(wù)力，而软件已经完成了，您觉得我们有(yǒu)没有(yǒu)必要不给您发送注册码吗？
B、 我们的软件在各大软件下载网站都有(yǒu)提供下载，并且已有(yǒu)大量的用(yòng)户群。也在用(yòng)户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展，不知您是否认同？
C、我们是正规的公司，可(kě)提供正式的購(gòu)货合同及发票。因此您绝对不必担心上当受骗。

6、 我購(gòu)买您的软件，以后升级怎么办？要收费吗？
我们提供免费的售后服務(wù)和技术咨询服務(wù)。软件升级时我们会在网上进行通知，同时也会发送EMAIL给用(yòng)户，以便用(yòng)户及时下载。深维公司大部软件采用(yòng)的是年费制，在有(yǒu)效的服務(wù)年度以内，软件的升级是不收费用(yòng)的，超过服務(wù)期将按规则收取一定费后方可(kě)升级使用(yòng)软件，详细收费标准，请看每款软件频道中的的“版本价格列表”栏目。

7、 你们软件是单机版还是多(duō)机版本的？
我们的所有(yǒu)软件都是单机版本，一个用(yòng)户名只能(néng)在一部電(diàn)脑上运行。并且认定该部電(diàn)脑。

8、 我如果换了電(diàn)脑或重装電(diàn)脑，我还能(néng)不能(néng)使用(yòng)软件？
更换電(diàn)脑或是更换了電(diàn)脑硬件（包括硬盘、主板、网卡，外插硬件，如无線(xiàn)网卡，筆(bǐ)记本電(diàn)脑有(yǒu)線(xiàn)网卡切换到无線(xiàn)网卡使用(yòng)等情况）就会影响软件注册，若是只是硬件切换而没有(yǒu)更换電(diàn)脑，您可(kě)以恢复到原先软件注册时的硬件环境，重新(xīn)打开软件就可(kě)以注册成功使用(yòng)了；若是更换電(diàn)脑或硬件了，请您将“原软件订单号，新(xīn)的软件申请码”发送到深维公司客户QQ或是公司客服邮箱（admin@sumwill.com）之中，我们收到您提交的信息后将為(wèi)您重新(xīn)更换绑定订单申请码，发给您新(xīn)的注册认证邮件。对于软件更换電(diàn)脑我们可(kě)免费提供3次机会，我们始终保证您一部電(diàn)脑可(kě)以正常使用(yòng)软件。

9、 我在使用(yòng)过程中碰到问题如何办？
如果你在使用(yòng)过程，碰到问题或疑问，请電(diàn)话、EMAIL或QQ与我们联系，我们回立即给予解答(dá)。如果对電(diàn)脑比较生疏，一时难以掌握使用(yòng)方法，也可(kě)以通过QQ遠(yuǎn)程协助、電(diàn)话咨询等方式，我们提供免费培训，學(xué)会為(wèi)止。 点这里查看联系方式

10、 软件打开不能(néng)正常采集到数据，提示获取信息超时？
深维公司所有(yǒu)采集软件都是基于微软的.NET Framework之上的，所以您的系统必须安装有(yǒu)此运行库才可(kě)以正常使用(yòng)；若是您的系统是Xp，请点这里下载.NET Framework 2.0，安装好就可(kě)以使用(yòng)；若您的系统是Win7、Win8等精简版Ghost系统，请点这里下载MSXML 4.0，安装好即可(kě)正常使用(yòng)。

11、提示浏览器版本过低，或是搜索的时候筛选项出错等情况？
请安装IE11.0版本，下微软官方载地址：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer

12、阿里巴巴网站会员账号无法成功登录？
可(kě)能(néng)原因若是IE版本太低，查看第11条载最新(xīn)版浏览器；若
IE浏览器是最新(xīn)版本了，请恢复IE浏览器默认设置，具體(tǐ)方法请查看：
12.1、Win7系统IE重置方法： https://jingyan.baidu.com/article/495ba841c50f1738b20ede60.html
12.2、WIn10系统IE重置方法： https://jingyan.baidu.com/article/0bc808fc04cc6d1bd485b9b0.html
12.3、阿里巴巴國(guó)际站 My Alibaba后台登陆不上处理(lǐ)办法：
https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=127&category=9207927&knowledge=20156681&language=zh